Os custos de envio dos produtos (frete) são de responsabilidade do comprador, exceto nas situações em que há promoções de Frete Grátis, que podem ser conferidas na nossa página de Frete Grátis.
Você pode calcular o valor do frete diretamente no seu carrinho de compras. O sistema já calculará o valor correto de acordo com o peso total das mercadorias, volume da caixa e local de entrega, conforme as tarifas dos Correios.
Contamos com a opção de envio pelos Correios (PAC e SEDEX), entregando para todo o Brasil. O custo do frete será calculado automaticamente no carrinho de compras, mostrando as opções de envio disponíveis para sua região. Após a confirmação do pagamento, o processo de envio será iniciado e, em até 24 horas úteis, o seu pedido será despachado. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua entrega.
As entregas dos Correios são realizadas em dias úteis, dentro do horário comercial (08:00h às 18:00h), e não é possível agendar a entrega. Caso você não esteja disponível, é importante que alguém esteja no local para receber o pacote.
O prazo de entrega também pode ser calculado no carrinho de compras, sendo informado no momento em que você escolher o tipo de envio. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios a partir da postagem.
Se a postagem for feita após o horário de funcionamento dos Correios, o dia útil seguinte será considerado como o início do prazo de entrega. Todos os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo da forma escolhida.
Em caso de atrasos causados por fenômenos naturais, greves, fiscalizações ou outros fatores fora do nosso controle, a Escolhas da Cat não se responsabiliza diretamente, mas estamos prontos para dar todo o suporte necessário para que sua encomenda chegue o mais rápido possível. Entre em contato conosco pelo nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail.
Se a entrega não for realizada devido a erros no preenchimento do endereço ou ausência de destinatário, será necessário pagar um novo frete para o reenvio do pedido. Mesmo para pedidos com Frete Grátis, o novo envio será cobrado.
Exemplos de omissão ou culpa do comprador:
Acompanhe o rastreamento da sua encomenda e fique atento aos e-mails enviados pela nossa loja, inclusive verificando sua caixa de SPAM.
Na Escolhas da Cat, utilizamos caixas de papelão ou envelopes de segurança, embalados de acordo com a fragilidade dos produtos, visando sempre a máxima proteção dos itens.
